OnlyYou 軟體教學 與 Q&A彙整

OnlyYou 軟體影音教學

OnlyYou v7 新功能介紹

軟體綜合問題

電子郵件發送問題

簡訊發送問題

螢幕畫面問題

軟體使用問題

軟體應用問題

軟體備份問題

軟體安裝問題

OnlyYou系統問題

如何擷取我的螢幕畫面

詳閱以上Q&A還是無法解決時

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【軟體教學】ABoCo阿寶哥示範一分鐘完成名片管理A計畫


 
【軟體教學】匯入Excel檔案到OnlyYou



【軟體教學】匯出OnlyYou連絡人成為Excel檔案



【軟體教學】imgur.com免費圖片空間網站教學 (配合插入圖片)







軟體綜合問題

Q:OnlyYou如何發送國際簡訊?

A:國際簡訊的發送格式為︰
+(國碼)(手機號碼)

如︰大陸手機13333333333
請輸入:+8613333333333
國際簡訊70字扣3點。(國內簡訊扣1點)



Q:OnlyYou軟體發出去的簡訊號嗎,可以顯示自己手機的號碼嗎?

A:OnlyYou v7 已創新研發變通的方法來讓您的手機可以顯示自己手機的號碼,
目前已經支援 台灣大哥大、遠傳電信、威寶電信、亞太電信 等電信業者網頁簡訊,
使用方式請點選這裡

歡迎使用「OnlyYou人脈達人行動APP」支援所有電信公司,直接在手機上發送OnlyYou個人化簡訊。


Q:OnlyYou軟體可以在大陸發簡訊嗎?(目前在台灣發,一切OK,尚未在大陸使用過)

A:只要連得上網際網路
不管在什麼國家或地區,都可以透過OnlyYou發送簡訊。



Q:OnlyYou軟體的 v3 與 v7 兩種有何差別?

A:OnlyYou自v1.0、v1.1、v1.2、v2.0、v2.1、v3.0、v3.1、v3.2、v3.3、v3.4、v3.41、v3.5、v3.51、v3.6、v3.7-v3.761、v3.8版一路升級
OnlyYou v7 是 v3 的重大升級版本
提供更容易的操作界面並提升功能
OnlyYou人脈行銷軟體 v7 新增功能請點選這裡
如果您還在OnlyYou軟體免費升級更新期間
當然要直接安裝最新的v7版本



Q:OnlyYou軟體的主畫面有一個點數到期日,請問是什麼意思?

A:點數到期日是指簡訊點數的到期日
我們贈送您50點簡訊試用
若您加購簡訊點數
舊有簡訊點數連同新購點數自加購點數日起可以自動延長一年
(也就是說每年於點數到期前儲值一次,所有點數都可以保持繼續使用)



Q:請問OnlyYou發送預約簡訊或電子郵件時間到了是否要開機才能發送?

A:OnlyYou預約簡訊發送到OnlyYou主機後,您的電腦就可以關機了。
時間一到,OnlyYou主機就會自動幫您發送簡訊。

OnlyYou的電子郵件預約則需要您的電腦在預約時間或之後有開機
如果是電子郵件附帶的提醒簡訊亦同(一定要電子郵件有發送完成,之後才會附帶一封提醒簡訊)

OnlyYou簡訊或電子郵件有無發送完成
可以點選主畫面上的【發送記錄查詢】確認

(等待發送的電子郵件或簡訊,會放在【寄件匣】內)



Q:不上網的狀況下,可以開啟OnlyYou軟體來編輯連絡人資料嗎?

A:登入OnlyYou系統時、您只要選擇【記住帳號】與【記住密碼】,
未來就不需要連線到網路驗證會員身分,並直接開啟軟體。
使用OnlyYou新增、編輯連絡人,匯入匯出,新增修改信件範本等不用網路連線的作業。
如果您要發送電子郵件或簡訊,就一定要連上網路才行。
當您要取消此自動登入的功能,請點選【系統\更換使用者登入】取消相關設定即可




電子郵件發送問題

Q:郵件設定正確,但還是無法使用OnlyYou發送Gmail郵件,要如何處理呢? (如:密碼設定正確,還是出現發信錯誤 5.5.1 Authentication Required )

A:請參考以下解決方式:請點選這裡

只要將「安全性較低的應用程式存取權限」設為「啟用」即可:
請進入此網頁 https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps,設為「啟用」。



Q:我要用非OnlyYou會員帳號的電子郵件帳號來發送OnlyYou信件?請問需要重新加入會員嗎?

A:您不需要重新申請OnlyYou會員帳號!
您只要點選OnlyYou主畫面的【設定\郵件設定】,修改【電子郵件】欄位,
即可用您設定的電子郵件帳號發送OnlyYou信件。



Q:我用Gmail信箱,剛才有發兩封信給自己,但都沒有收到,怎麼會這樣呢?

A:OnlyYou只負責寄信的動作
軟體會把您的個人化信件
透過您在【設定\郵件設定\郵件伺服器】指定的郵件主機傳送信件
只要您可以執行【發送記錄查詢】了解信件是否已經從OnlyYou寄出
如果沒有寄出,會保留在寄件匣
當OnlyYou已經完成寄信的任務
接下來就要看您指定的郵件伺服器是否目前有正常運作或網路壅塞

如果您的mail是使用Gmail
您的寄件備份除了OnlyYou會儲存
Gmail的Webmail上的寄件備份也會有留底
您可以透過Gmail查看寄件狀況



Q:我的簡訊可以發送正常,但電子郵件無法發送,請問如何處理?

A:OnlyYou簡訊是由陸保科技提供服務,只要網路連線正常,不須任何設定就可以發送簡訊。
OnlyYou電子郵件是由您設定的【郵件伺服器】所提供服務,如果設定錯誤,或您更換ISP網路服務業者(如由中華電信Hinet改到台灣固網),您就必須變更電子郵件設定,否則就無法正常發送。

無法寄出信件可能很多種可能原因,請您先確認:

1.是否安裝OnlyYou軟體後,都未曾發送成過?
如果是,請確認您在【設定\郵件設定】的相關電子郵件設定是正確的。(教學請點選【郵件設定教學】)

2.如果您過去曾經發送成功,只有這次有問題:
請確認您的網路環境是否有變動過(比方更換ISP網路服務業者),如果要重新設定,請點選【設定\郵件設定】。

測試發送時,請將信件內容用最簡單的方式發送(用預設範本,不要夾檔),就更容易找出問題原因。

如果要查詢錯誤狀況,請點選【寄件匣】,就可以看到有哪些信件發不出去,並查看錯誤原因,透過錯誤原因說明,就很容易找出問題並解決之。

如果您看了錯誤訊息,不知如何處理,請將 錯誤訊息 及【設定\郵件設定】的畫面提供給我們,
以便我們為您解決問題。



Q:為什麼寄給朋友信件都會跑到垃圾信箱裡去(尤其對方是奇摩時)?

A:被歸為垃圾信的很多原因不是發信軟體所能控制

OnlyYou可以幫您防止的有以下三點:

1.每封信的主旨及內容因【插入變數】功能而有些微不同,讓收信的主機認為這不是大批發送相同的垃圾信件。

2.【設定\郵件設定】的郵件發送參數可以調整【每批發送郵件的封數】、【每批發送郵件時間間隔】
透過這兩個設定,可以控制發送郵件的速度,讓收信主機不會覺得您是短時間在大量寄信。

3.透過【提醒簡訊】發送讓接收者主動關注您寄出的電子郵件,可以到垃圾郵件匣取回您的郵件,並加入信任收件人清單。
提醒簡訊範例:
{暱稱}您好:{我的暱稱}有寄一封電子郵件到您{電子郵件}信箱,請{暱稱}務必撥空看看這封信,謝謝!{我的暱稱}敬上回訊請撥{我的行動電話}

OnlyYou不能幫您控制的有以下兩點:

1.越來越多收信主機會用內文的關鍵字來判斷是否為垃圾郵件。
如果您出現收信主機設定的關鍵字,就會自動被歸為垃圾郵件。
當然有時會誤判,所以判斷的規則會一直修正更改,判斷的規則也是與垃圾郵件業者鬥法的商業機密。

2.如果很多收信人不歡迎您的郵件,把你列為黑名單,甚至檢舉你,自然你所寄出的郵件都會規到垃圾郵件匣,甚至自己寄給自己都收不到。
(若您有選擇人脈達人速成班課程,歡迎來上課,課中會有很多範例說明怎樣的內容設計或受到收件者的歡迎)



Q:為什麼我的信件夾帶檔案就寄不出去?

A:OnlyYou中只要點選【編輯信件內容】的【附件】按鈕
就可以插入任何形式的附件
不過強烈建議不要夾帶太大的附件
因為OnlyYou是一封一封個人化再慢慢寄
所以速度一定會比較慢
人脈達人速成班課程也有提到
太大的附件不只寄得慢,也會造成收信人的困擾
(還有很多人的信箱是有容量限制的,他們會先刪除檔案太大的信件)
如果您執意要寄送大檔案
有時因傳輸時間要久一點
但網路頻寬不穩定而造成信件傳輸中斷寄不出去
您可以調高【設定\郵件設定】的伺服器逾時等待時間
就可以解決寄不出去的問題



Q:發送郵件出現【作業愈時】,請問如何處理?

A:發送電子郵件時出現的【作業愈時】代表有可能是您的檔案過大,或當時網路頻寬不穩定,
在預設的時間內 OnlyYou 無法傳遞完成電子郵件
建議您不要傳送過大郵件,
或透過【設定\郵件設定】調高【伺服器逾時等待時間】的秒數
就可以解決【作業逾時】問題。



Q:電子郵件發送的錯誤訊息出現:authenticated mail must be equal to sender emailid,請問如何處理?

A:上述錯誤訊息,代表您在【設定\郵件設定】
【伺服器是否需要認證】的相關欄位內
沒有填寫正確的 帳號及密碼
請確認上述資料正確
該 帳號 也必須與 電子郵件 欄位 的mail 相同
就可以正常發送



Q:電子郵件發送的錯誤訊息出現:【傳送郵件失敗,郵件標頭中找到無效的字元】,請問如何處理?

A:這是微軟.net系統的Bug,
解決方式是將您的電腦名稱由 中文改為英文 即可
請透過【開始\控制台\系統\電腦名稱\變更】來修正 電腦名稱




簡訊發送問題

中華電信、遠傳電信簡訊發送支援說明:近期因中華電信、遠傳電信修改網頁簡訊發送機制,導致OnlyYou無法支援。建議改用 OnlyYou簡訊 或 台灣大哥大、威寶電信、亞太電信 原手機門號簡訊發送。或使用「OnlyYou人脈達人行動APP」支援所有電信公司,直接在手機上發送OnlyYou個人化簡訊。



Q:使用台灣大哥大原手機門號方式發送簡訊,輸入帳號密碼後,畫面就卡住不能動?(出現:系統程式執行中,請勿關閉視窗)

A:請您將IE瀏覽器升級到IE8以上版本即可解決問題。



Q:OnlyYou系統也可以選擇只發簡訊是嗎?有些客戶是不使用Email的!

A:OnlyYou可以讓您選擇 只發簡訊 、 只發電子郵件 或 發送電子郵件後自動發送提醒簡訊 。




螢幕畫面問題

Q:在新增連絡人時,畫面右邊被切掉,請問如何處理呢?

A:請把以下控制台的「顯示」選項,調整為100%,就可以正常了。
請把以下控制台的「顯示」選項,調整為100%,應該就可以正常了





軟體使用問題

Q:使用郵件追蹤,明明對方有讀信行為,但我這邊看不到?

A:OnlyYou的信件追蹤功能是使用合法的技術
在信件的末端放置一個不會顯示出來的小圖片
當收信者開啟信件
如果沒有設定【不顯示圖片】功能
當收信者向OnlyYou主機要求讀取小圖片時
OnlyYou主機就會幫您記錄哪一個收信者、哪一封信、在何時、用哪一個IP來抓取圖片
因為前提是對方希望顯示圖片才會記錄
實際開信的記錄會比OnlyYou記錄的資料還多

若希望偵測更確實的數據,可以使用以下技巧:
在信件內文插入網路上的圖片
收信者若希望能看到圖片
就會開啟【顯示圖片】的功能
OnlyYou自然可以偵測統計到



Q:我在打字時不能使用注音輸入法,請問如何解決?

A:我們發現有少部份的電腦會有您所說的狀況
主要原因是輸入法的版本較舊
建議您可以下載 較新的奇摩輸入法
就可以解決問題 (安裝後不使用奇摩輸入法也沒關係)

Yahoo! 奇摩輸入法 v1.1.2487 最新版 下載說明
http://briian.com/?p=5425




軟體應用問題

Q:請問可以使用『蒙恬名片王』將許多名片掃瞄辨識建檔,再匯入OnlyYou軟體嗎?還是您有其他好建議嗎?

A:您可以使用『蒙恬名片王』將名片掃瞄辨識建檔,再匯入OnlyYou軟體
只要用『蒙恬名片王』匯出成csv檔案
就可以點選OnlyYou的【匯入\蒙恬名片王】快速匯入csv檔案

除非您有保留原始掃描名片圖檔的需求
否則建議使用OnlyYou專利的黃金欄位名片快速輸入方式
平均1分鐘內就可以完成名片黃金欄位的數位建檔+行銷的工作



Q:是否可以分開信箱管理不同的工作內容?因為不同的信箱會有不同的用途?

A:目前有一個簡單的使用方法,可以讓您依照工作性質不同,使用多個郵件信箱︰
將原始OnlyYou安裝資料夾︰ C:\Program Files\OnlyYou您的最佳人脈行銷軟體v7
複製到桌面或其他地方
分別執行資料夾內的 OnlyYou7.exe 應用程式
更改【設定\郵件設定】的內容
即可管理多個OnlyYou信箱設定



Q:OnlyYou所輸入的客戶資料是否存在貴公司的資料庫內?會不會有資料外流的問題?

A:OnlyYou的連絡人資料存放在客戶自己的電腦中,
需要透過自己的電腦及正確的帳號密碼,才能查看到客戶資料,
是比雲端軟體還要安全的客戶管理系統。




軟體備份問題

Q:請問我如果在家中、辦公室的不同電腦作業,如何可以同步更新或增加聯絡人資料?

A:您可以透過連絡人匯出、匯入(匯入前先刪除所有資料)的方式
維持兩部電腦的OnlyYou連絡人資料相同

或者使用「系統\備份系統資料庫」&「系統\還原系統資料庫」
即可讓兩部電腦資料一模一樣



Q:電腦要重灌請問如何做備份?電腦灌好後又要如何恢復 OnlyYou ?

A:若您要讓新電腦中的OnlyYou也和舊電腦中的資料一致
請在舊電腦中使用「系統\備份系統資料庫」產生備份檔案後
再到新電腦OnlyYou.tw 下載軟體 安裝到新的電腦
執行「系統\還原系統資料庫」
就可以舊電腦與新電腦一致。




軟體安裝問題

Q:我的OnlyYou軟體捷徑不見了,請問如何救回?

A:OnlyYou軟體安裝在 C:\Program Files\OnlyYou您的最佳人脈行銷軟體v7
請進入此資料夾後,找到 OnlyYou7.exe 執行檔,
即可執行軟體,或自行製作新捷徑。



Q:一個OnlyYou帳號授權可以安裝在三部電腦,請問有什麼限制?因為我發現另一台的帳號設定如改其他人名字,我的這台也會改變?

A:三部電腦是指同一個使用者的三台不同電腦(桌上型、筆記型、家用電腦等)
因為是同一個使用者
所以當您執行【設定\個人基本資料設定】
會影響其他使用相同帳號軟體的個人基本資料設定
但是我們知道同一個人可能有多個電子郵件
因此當您修改【設定\電子郵件設定】
是不會影響到其他部電腦軟體的設定



Q:如何排除OnlyYou自動更新時會出現【網路連線有問題】的錯誤狀況?

A:因為您在作業系統的登入權限不夠、所以無法讓OnlyYou自動更新,請執行以下步驟即可解決。
(建議更新前先將連絡人資料匯出備份)

請開啟以下資料夾:
C:\Program Files\OnlyYou您的最佳人脈行銷軟體v7
請對 OnlyYou7 應用程式按下滑鼠右鍵,
請點選 【以系統管理員身分執行】 或 【執行身分】用最高管理者權限執行即可,
啟動 OnlyYou 軟體後,即可自動更新。



Q:無法完成OnlYou自動更新,請問如何處理呢?

A:OnlyYou 自動更新設定教學 (如果您的OnlYou無法自動更新請點選這裡)




Q:如何下載安裝 .Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2

A:請點選以下連結,下載: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=5b2c0358-915b-4eb5-9b1d-10e506da9d0f

請下載 NetFx20SP2_x86.exe
若在 Windows Server 2000 SP4 上安裝 .NET Framework 2.0 Service Pack 2 之前,請先安裝 KB 835732



Q:如何排除微軟 .Net Framework 的安裝錯誤問題?

A:請參考微軟官方網站:http://support.microsoft.com/kb/908077/zh-tw

微軟官方網站提及完整刪除.Net Framework 2.0 的方式如下:
請您到"開始"->"控制台"->"新增移除程式"中把.Net Framework移除掉
然後去預設安裝路徑下檢查是否還有資料存在
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
有資料存就要把她全部刪除
這樣再重新下載 OnlyYou 並且安裝一遍即可



Q:出現【無法取得AxDHTMLEdit控制項的視窗控制代碼】錯誤,如何手動安裝 HTML EDIT ?

A:請點選以下連結,執行安裝即可:請點選這裡
或直接點選以下連結,到微軟官方網站安裝相關程式:請點選這裡




Q:出現【.Net Data OLE DB 提供者 System.Data.Ole.Db)需要 Microsoft Data Access Components(MDAC)2.6版或共新的版本】錯誤,請問如何處理 ?

A:請點選以下連結,執行安裝即可解決問題:http://OnlyYou.tw/download/MDAC28SP1/MDAC_TYP.exe




Q:出現【Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 SP1】錯誤,請問如何處理 ?

A:請點選以下連結,執行安裝即可解決問題:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=78CAC895-EFC2-4F8E-A9E0-3A1AFBD5922E&displaylang=zh-tw




Q:在安裝軟體時出現以下畫面與訊息,請問該如何處理?
無法安裝元件 .NET Framework 2.0 (x86),並出現下列錯誤訊息: "無法存取 Windows Installer 服務。如果您在安全模式中執行,或 Windows Installer 未正確安裝,就可能發生。請連絡您的支援人員尋求協助。 " 無法安裝下列元件: - .NET Framework 2.0 (x86) 如需詳細資訊,請參閱位於 ''C:\DOCUME~1\leo\LOCALS~1\Temp\VSD16.tmp\install.log'' 的安裝記錄檔。

A:因為您的電腦很少執行【自動更新】功能,而缺少相關元件。
只要到微軟網站下載Windows Installer 4.5 Redistributable - 繁體中文 即可解決問題 (請點選以下連結)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4
將畫面捲軸移到最下方,下載以下檔案安裝即可:
WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe (以XP作業系統為例)





OnlyYou系統問題

Q:Mac作業系統的電腦可以執行OnlyYou軟體嗎?

A:Mac作業系統請先安裝 Windows 模擬軟體 如︰Parallels 就可以執行 OnlyYou。




Q:OnlyYou軟體內的連絡人資料是通用?還是只能用於一台電腦?
假設我在甲電腦建立資料,可以讓乙電腦下載軟體後同樣使用嗎?

A:OnlyYou提供您一組帳號密碼,可以下載OnlyYou軟體安裝在三部電腦。
在甲電腦建立的資料,不會與乙電腦、丙電腦的資料互通
並須透過匯入、匯出的方式來傳遞資料
或者直接 覆蓋 OnlyYou預設安裝資料夾:
C:\Program Files\OnlyYou您的最佳人脈行銷軟體v7
就可以讓兩部電腦的資料相同




 

Q:請問該如何擷取我的螢幕畫面呢?

A:有很多時候,利用圖片來解釋我們想詢問的問題,能夠幫助我們清楚的表達問題的所在,這時候,我們可以利用 windows 裏頭內建的功能來達成,以下我們將以圖片來說明:


(圖一)

首先,我們看到(圖一)的鍵盤所示,這個按鈕可以擷取整個電腦螢幕畫面,當我們按下 Print Screen SysPq 按鍵時,就會馬上把目前所示的螢幕畫面擷取下來變成一張圖片檔案,並存放在電腦的記憶體中。接下來,我們可以到小畫家軟體,把該圖片貼上:


(圖二)

如上(圖二) 開啟內建的小畫家軟體。

 


(圖三)

如上圖三,選擇「編輯 \ 貼上」,將剛剛所擷取的螢幕畫面貼在小畫家裏。

 


(圖四)

上圖四,這是貼上以後的樣子,這時候,我們就可以儲存檔案了,不過,若我們想在圖片上寫一些文字,或畫線標示某一個特定的位置,就必需利用左邊的工具來編輯。

 


(圖五)

如上圖五,您可以先選擇顏色,再選擇其他工具來編輯您的圖片。

 


(圖六)

可以準備儲存圖片檔案囉! 請選擇「檔案 \ 另存新檔」 ,請選擇您要儲存的檔案路徑位置。

 

(圖七)

如上圖七所示,自行命名檔名,並強烈建議選擇儲存為 PNG 檔案格式,這是一種將圖片容量縮小且不失真原來顏色的圖片格式。在您使用 email 傳送檔案的時候才能更快速。

註:圖片存檔的時候,請記得您存放的路徑位置,要將檔案附加到 email 附件的時候才不會找不到哦!


如果您覺得以上步驟還是很複雜,請您用數位相機(手機相機)對螢幕拍照後寄給我們,只要畫面清楚就OK,謝謝!




 
還是無法解決時

如果您看到這裡,所有 Q&A說明 還是無法解決您的問題,請點選這裡:填寫「聯絡我們」表單,完整描述您的問題(若可以擷取螢幕畫面讓我們知道),我們將可以更有效協助您排除問題,謝謝!